Vytlačiť
1. Service Failure and Customer Response
Title | Service Failure and Customer Response | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Translation | Zlyhanie v rámci služieb a reakcia zákazníka | ||||||||
Author info | Thomas Oliver Uitz, Heinrich Pfriemer | ||||||||
Author | Uitz Thomas Oliver EUBFMVKDV - Katedra medzinárodných ekonomických vzťahov a hospodárskej diplomacie FMV | ||||||||
Co-authors | Pfriemer Heinrich EUBFMVKDV - Katedra medzinárodných ekonomických vzťahov a hospodárskej diplomacie FMV | ||||||||
Source document | Ekonomické, politické a právne otázky medzinárodných vzťahov 2020. S. 390-398 online. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2020 / Baleha Andrianna ; Beňová Zuzana ; Jančovič Peter ; Kajánek Tomáš ; Szabó Jakub ; Vlková Eva ; Baculáková Kristína ; Csányi Peter ; Čech Ľubomír ; Ekonomické, politické a právne otázky medzinárodných vzťahov 2020 medzinárodná vedecká konferencia konaná online. ISBN 978-80-225-4728-4. ISSN 2585-9404 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from year books | ||||||||
Language | English | ||||||||
Country of Edition | Slovak Republic | ||||||||
Keywords | zákazníci * marketing služieb * služby * spokojnosť zákazníkov | ||||||||
Annotation | Poskytnutie prehľadu o typoch porúch služieb a reakciách zákazníkov. Do tohto výskumu boli zaradené články z popredných časopisov, ako aj vedecké knihy. | ||||||||
Public work category | Reports at home scientific conferences | ||||||||
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
No. of Archival Copy | E20 00372-034, kópia plného textu | ||||||||
|