Vytlačiť
1. Increasing of Customer Satisfaction Quality in Relation to the Assessment of Processes Efficiency - Case Study
| Názov | Increasing of Customer Satisfaction Quality in Relation to the Assessment of Processes Efficiency - Case Study | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preklad názvu | Zvyšovanie kvality spokojnosti zákazníkov vo vzťahu k hodnoteniu efektivity procesov - prípadová štúdia | ||||||||
| Autorské údaje | Adriana Csikósová, Mária Janošková, Katarína Čulková | ||||||||
| Autor | Csikósová Adriana | ||||||||
| Spoluautori | Janošková Mária | ||||||||
| Čulková Katarína | |||||||||
| Zdrojový dokument | Quality – Access to Success. Vol. 19, no. 164 (2018), pp. 55-59. - Bucharest : Romanian Society for Quality Assurance. ISSN 1582-2559 | ||||||||
| Poznámky | VEGA 1/0310/16. - VEGA 1//0651/18. - Registrovaný: Web of Science | ||||||||
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
| Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
| Krajina vydania | Rumunsko | ||||||||
| Heslá | zákazníci * spokojnosť zákazníkov * priemysel * hutníctvo | ||||||||
| Anotácia | Cieľom príspevku je analyzovať spôsob merania spokojnosti zákazníkov vo vzťahu k hodnoteniu výkonnosti procesov v hutníckom podniku. Zahŕňa identifikáciu jeho silných a slabých stránok a spracováva návrhy vplyvu sledovania vybraných ukazovateľov na hodnotenie efektívnosti celého výrobného procesu. | ||||||||
| Kategória EPC | ADM | ||||||||
| Registrované v | WOS | ||||||||
| Báza dát | ČLÁNKY | ||||||||
| Archív EPC | E18 01202-001, kópia plného textu | ||||||||
| |||||||||