Vytlačiť
1. Improving the Quality of Automotive Components through the Effective Management of Complaints in Industry 4.0
| Názov | Improving the Quality of Automotive Components through the Effective Management of Complaints in Industry 4.0 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preklad názvu | Zlepšovanie kvality automobilových komponentov prostredníctvom efektívneho riadenia sťažností v priemysle 4.0 | ||||||||
| Autorské údaje | Katarína Teplická, Samer Khouri, Tawfik Mudarri, Magdaléna Freňáková | ||||||||
| Autor | Teplická Katarína | ||||||||
| Spoluautori | Khouri Samer | ||||||||
| Mudarri Tawfik | |||||||||
| Freňáková Magdaléna EUBPHFKEM - Katedra ekonómie a manažmentu PHF | |||||||||
| Zdrojový dokument | Applied Sciences. Vol. 13, no. 14 (2023), pp. [1-16]. - Basel : MDPI. ISSN 2076-3417 | ||||||||
| DOI | 10.3390/app13148402 | ||||||||
| Poznámky | KEGA 010TUKE-4/2023. - Registrovaný: Scopus | ||||||||
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
| Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
| Krajina vydania | Švajčiarsko | ||||||||
| Heslá | priemysel automobilový * automobily * kvalita * sťažnosti * reklamácie * výroba automatizovaná | ||||||||
| Anotácia | Poukázanie na význam systému CRM a význam riadenia reklamácií v automobilovej výrobe, ktoré zlepšujú kvalitu procesu výroby komponentov a zároveň zlepšujú kvalitu vstupov — kvalitu materiálov, kvalitu ľudského faktora a kvalitu služieb, poskytnutých v spojení s komponentmi. | ||||||||
| Kategória EPC | Vedecké práce v zahraničných karentovaných časopisoch | ||||||||
| Registrované v | WOS | ||||||||
| Registrované v | SCOPUS | ||||||||
| Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
| Archív EPC | E23 00300-001, online | ||||||||
| |||||||||