Vytlačiť
1. Dienstleistungsqualität
| Názov | Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen |
|---|---|
| Autorské údaje | Edit. Manfred Bruhn, Bernd Stauss |
| Ďalší autori | Bruhn Manfred (Vedecký redaktor) |
| Stauss Bernd (Vedecký redaktor) | |
| Vydavateľské údaje | Wiesbaden : Gabler , 1991. - 429 s. |
| Vydanie | 1. Aufl. |
| ISBN | 3-409-13655-X |
| Druh dokumentu | zborníky |
| Jazyk dokumentu | nemčina |
| Krajina vydania | Nemecko |
| Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
| Heslá | služby * kvalita * zákazníci * marketing * manažment * plánovanie strategické * personál * komunikácia * servis * kontrola * integrácia |
| Báza dát | KNIHY |
| Počet ex. | 1, z toho voľných 1, prezenčne 0 |
| Signatúra | 707522 |