Vytlačiť
1. Dienstleistungsqualität
Názov | Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen |
---|---|
Autorské údaje | Edit. Manfred Bruhn, Bernd Stauss |
Ďalší autori | Bruhn Manfred (Vedecký redaktor) |
Stauss Bernd (Vedecký redaktor) | |
Vydavateľské údaje | Wiesbaden : Gabler , 1991. - 429 s. |
Vydanie | 1. Aufl. |
ISBN | 3-409-13655-X |
Druh dokumentu | zborníky |
Jazyk dokumentu | nemčina |
Krajina vydania | Nemecko |
Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
Heslá | služby * kvalita * zákazníci * marketing * manažment * plánovanie strategické * personál * komunikácia * servis * kontrola * integrácia |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 1, z toho voľných 1, prezenčne 0 |
Signatúra | 707522 |