Vytlačiť
1. Dienstleistungsmanagement
| Názov | Dienstleistungsmanagement : Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität |
|---|---|
| Autorské údaje | Axel Lehmann |
| Autor | Lehmann Axel |
| Vydavateľské údaje | Stuttgart : Schäffer-Poeschel , 1993. - 117 s. |
| Vydanie | 1. Aufl. |
| Edícia | Entwicklungstendenzen im Management , Bd.9 |
| ISBN | 3-8202-0868-2 |
| Druh dokumentu | odborné publikácie |
| Jazyk dokumentu | nemčina |
| Krajina vydania | Nemecko |
| Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
| Heslá | služby * manažment * kvalita * servis * zákazníci * stratégia podniková * trh * konkurencia |
| Báza dát | KNIHY |
| Počet ex. | 2, z toho voľných 2, prezenčne 0 |
| Signatúra | 717916, 717917 |