Vytlačiť
1. Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität
Názov | Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität : Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen |
---|---|
Autorské údaje | Peter Westerbarkey |
Autor | Westerbarkey Peter |
Vydavateľské údaje | Wiesbaden : Deutscher Universitäts Verlag , 1996. - 347 s. |
Edícia | Gabler Edition Wissenschaft , Focus Dienstleistungsmarketing |
ISBN | 3-8244-6310-5 |
Druh dokumentu | odborné publikácie |
Jazyk dokumentu | nemčina |
Krajina vydania | Nemecko |
Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
Heslá | služby * ubytovanie * hotely * motely * penzióny * kvalita * vedenie podniku * riadenie podnikové * manažment * spolupracovníci * výkony pracovné * výkonnosť * motivácia pracovná * koncepcie * modely * zákazníci * údaje štatistické |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 1, z toho voľných 1, prezenčne 0 |
Signatúra | 735222 |