Vytlačiť
1. On Great Service
Názov | On Great Service : A Framework for Action |
---|---|
Autorské údaje | Leonard L. Berry |
Autor | Berry Leonard L. |
Vydavateľské údaje | New York : The Free Press , 1995. - 292 s. |
Vydanie | 1. ed. |
ISBN | 0-02-918555-6 |
Druh dokumentu | odborné publikácie |
Jazyk dokumentu | angličtina |
Krajina vydania | Spojené štáty |
Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
Heslá | zákazníci * služby * služby obyvateľstvu * služby podnikateľské * kontrola kvality * manažment * USA * štúdie prípadové |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 |
Signatúra | 738931 |