Vytlačiť
1. Na mieru zákazníka
| Názov | Na mieru zákazníka |
|---|---|
| Autorské údaje | Marian Šramko |
| Autor | Šramko Marian |
| Zdrojový dokument | Obchod : stratégie v obchode a distribúcii. Č. 4 (2000), s. 26. - Bratislava : Strategie na Slovensku, 2000. ISSN 1335-2008 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt |
| Heslá | zákazníci * systém CRM * marketing * plánovanie * technológie informačné * spotrebitelia * karty identifikačné * maloobchod |
| Anotácia | Definícia pojmu customer relationship management (CRM). Využitie technológií CRM v záujme identifikácie, kategorizácie a uspokojenia požiadaviek zákazníkov. Vplyv vernosti stálych zákazníkov na zisk maloobchodníka. Vernostné kartové systémy. Štatistické vyhodnocovanie informácií podľa vzoriek zákazníkov. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2000: 1-6 |