Vytlačiť
1. Po schodoch smerom hore
| Názov | Po schodoch smerom hore |
|---|---|
| Autorské údaje | Renata Môciková |
| Autor | Môciková Renata |
| Zdrojový dokument | Stratégie : marketing, reklama, online a médiá. Roč. 9, č. 3 (marec 2002), s. 12. - : SANOMA MAGAZINES SLOVAKIA Bratislava, 2002. ISSN 1335-2016 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy |
| Heslá | spokojnosť zákazníkov * lojálnosť zákazníkov * zákazníci * stratégia marketingová * správanie spotrebiteľa * potreby * nákup * supermarkety |
| Anotácia | Ak firma prekročí očakávania svojho spokojného zákazníka pozitívnym smerom, vytvára základ pre jeho lojalitu. "Línia zlomu" od spokojnosti k lojalite zákazníkov v rámci teórie 5P lojality. Základ lojality. Lojalitná schéma americkej siete supermarketov. Budovanie lojality zákazníkov. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2002: 1-6 + 9 príl. |