Vytlačiť
1. ISO 20000: získejte kontrolu
Názov | ISO 20000: získejte kontrolu |
---|---|
Autorské údaje | Ivan Volný |
Autor | Volný Ivan |
Zdrojový dokument | Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 45, č. 1 (Leden 2010), s. 46-48. - Praha : Economia, 2010. ISSN 0026-8720 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 006 - Normalizácia. Normy |
Heslá | normy ISO * štandardy * štandardizácia * technológie informačné * technológie komunikačné * služby * certifikácia |
Anotácia | Norma ISO 20000 - celosvetový štandard v oblasti riadenia IKT služieb, ktorý do poskytovania IT služieb zavádza princípy procesného riadenia s cieľom lepšie spĺňať požiadavky trhu a zákazníkov. Pre koho je norma určená. Prínosy certifikácie. Príprava na certifikáciu podľa normy ISO 20000. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2010: 1-6 + 2 príl. |