Vytlačiť
1. The Customer contentment with products and services in telecommunications sector in the Slovak Republic
Názov | The Customer contentment with products and services in telecommunications sector in the Slovak Republic |
---|---|
Preklad názvu | Zákaznícka spokojnosť s produktami a službami v sektore telekomunikácií na Slovensku |
Autorské údaje | Anna Križanová, Gabriela Masárová, Juraj Kolenčík |
Autor | Križanová Anna |
Spoluautori | Masárová Gabriela |
Kolenčík Juraj | |
Zdrojový dokument | Communications : scientific letters of the University of Žilina. Vol. 16, no. 2 (2014), s. 51-57. - Žilina : University of Žilina, 2014. ISSN 1335-4205 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | angličtina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy |
Heslá | telekomunikácie * zákazníci * trh * hypotézy * spokojnosť zákazníkov * Slovensko |
Anotácia | Marketingový prieskum preferencií a spokojnosti zákazníkov v snahe o identifikáciu zákazníckých potrieb za účelom kustomizácie ponuky telekomunikačných operátorov. Vývoj v odvetví brzdí nízka úroveň konkrenčných podmienok, a to aj napriek súčasnému rastu. Článok verifikuje stanovené hypotézy o zákazníckych preferenciách analýzou CONJOINT. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Zväzky | 2014: 1-4 |