Vytlačiť
1. Spokojnosť zákazníkov ako nástroj marketingového manažmentu v cestovnom ruchu
| Názov | Spokojnosť zákazníkov ako nástroj marketingového manažmentu v cestovnom ruchu |
|---|---|
| Preklad názvu | Customer satisfaction as an instrument of marketing management in tourism |
| Autorské údaje | Darina Ňakatová |
| Autor | Ňakatová Darina |
| Zdrojový dokument | Marketing science & inspirations : vedecký časopis zameraný na problematiku marketingu a marketingového manažmentu : scientific journal is aimed at the area marketing and marketing management. Roč. 9, č. 4 (2014), s. 28-35. - Bratislava : Univerzita Komenského v Bratislave, 2014. ISSN 1338-7944 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 339.138 - Marketing |
| Heslá | marketing * marketing manažment * ruch cestovný * nástroje marketingové |
| Anotácia | Pojem spokojnosť zákazníkov. Fázy reťazca dopadov na správanie zákazníka. Význam spokojnosti v kontexte lojality zákazníkov. Marketingový manažment v oblasti služieb a spokojnosť zákazníkov |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Zväzky | 2014: 1-4 |