Vytlačiť
1. Riadenie vzťahov so zákazníkmi
Názov | Riadenie vzťahov so zákazníkmi | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Súbežný názov | Customer Relationship Management | ||||||||
Autorské údaje | Jozef Gajdoš | ||||||||
Autor | Gajdoš Jozef EUBPHFKOP - Katedra obchodného podnikania PHF | ||||||||
Zdrojový dokument | Riešené projekty - vedecké problémy : elektronický zborník príspevkov z vedeckého workshopu. S. 17-21 CD-ROM. - Košice : Podnikovohospodárska fakulta EU, 2020 / Gontkovičová Barbora ; Hrabovská Zuzana ; Riešené projekty - vedecké problémy. ISBN 978-80-225-4745-1 | ||||||||
Poznámky | VEGA 01/0555/21 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov | ||||||||
Jazyk dokumentu | slovenčina | ||||||||
Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
Heslá | riadenie vzťahov so zákazníkmi * správanie spotrebiteľa * systém CRM * systémy informačné marketingové | ||||||||
Anotácia | Riadenie vzťahov so zákazníkmi - definícia a história. Funkcie a výhody jednotlivých typov CRM systémov. Spotrebiteľské správanie a CRM - trendy pre rok 2020 | ||||||||
Kategória EPC | Odborné práce v domácich nerecenzovaných zborníkoch (konferenčných aj nekonferečných) | ||||||||
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
Archív EPC | E20 00587-003, kópia plného textu | ||||||||
|