Vytlačiť
1. The Role of Islamic Marketing Ethics for Customer Loyalty in Islamic Banking Through Customer Satisfaction
Názov | The Role of Islamic Marketing Ethics for Customer Loyalty in Islamic Banking Through Customer Satisfaction | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Preklad názvu | Úloha islamskej marketingovej etiky pre lojalitu zákazníkov v islamskom bankovníctve prostredníctvom spokojnosti zákazníkov | ||||||||
Autorské údaje | Moh Nasuka, Tony Wijaya, Anas Hidayat | ||||||||
Autor | Nasuka Moh | ||||||||
Spoluautori | Wijaya Tony | ||||||||
Hidayat Anas | |||||||||
Zdrojový dokument | Economic annals-XXI : Research Journal. Vol. 187, no. 1-2 (2021), s. 189-196. - Kiev : Institute of Society Transformation, 2021. ISSN 1728-6239 | ||||||||
DOI | 10.21003/ea.V187-18 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
Krajina vydania | Ukrajina | ||||||||
Heslá | islam * bankovníctvo * lojálnosť zákazníkov * spokojnosť zákazníkov * etika | ||||||||
Anotácia | Koncepčný a empirický model vplyvu islamskej marketingovej etiky na lojalitu zákazníkov islamských bánk prostredníctvom spokojnosti zákazníkov so službami predajcov a spokojnosti zákazníkov islamských bánk v roku 2020. Etické správanie islamského marketingu, o ktorom sa predpokladá, že ovplyvní lojalitu zákazníkov v islamských bankách integráciou premenných spokojnosti zákazníkov. Údaje zozbierané od 217 zákazníkov islamských bánk v strednej Jáve pomocou techniky účelového vzorkovania. Islamské etické správanie má významný vplyv na lojalitu zákazníkov priamo alebo nepriamo prostredníctvom spokojnosti zákazníkov. Spokojnosť zákazníkov so základnými službami má priamy vplyv na lojalitu zákazníkov v islamských bankách. | ||||||||
Báza dát | ČLÁNKY | ||||||||
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Čísla | 2021: 1-2 | ||||||||
|