ŠALGOVIČOVÁ, Jarmila - BÍLÝ, Matej. Externe objednávané procesy (outsourcing) v systéme manažérstva kvality. In Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. - Žilina : MASM, 2004. ISSN 1335-9231, 2004, roč. 12, č. 2, s. 19-21.