GONDOVÁ, Lenka. Softvérová podpora procesného prístupu - plnenie požiadaviek ISO 9001:2000. In Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. - Žilina : MASM, 2003. ISSN 1335-9231, 2003, roč. 11, č. 1, s. 26-27.