BARTOŠOVÁ, Viera - MAJERČÁK, Peter - MAAROVÁ, Eva. Výsledky marketingového prieskumu spokojnosti zákazníkov pre Železničnú spoločnosť, a.s. In Horizonty dopravy : štvrťročník pre dopravu. - Žilina : Výskumný ústav dopravný, 2004. ISSN 1210-0978, 2004, roč. 12, č. 1, s. 16-18.