DITTRICH, Jörg - BRAUN, Marc. Business process outsourcing : ein Entscheidungsleitfaden für das Out- und Insourcing von Geschäftsprozessen. Stuttgart : Schäffer-Poeschel Verlag, 2004. 200 s. ISBN 3-7910-2285-7. [Počet ex. : 1, z toho voľných 0, prezenčne 1]