PALAMIDOVSKA-STERJADOVSKA, Nikolina - CIUNOVA-SHULESKA, Anita. An Integrated model of customer loyalty in the Macedonian mobile service market. In E+M. Ekonomie a management : vědecký ekonomický časopis. - Liberec : Ekonomická fakulta Technické univerzity v Liberci, 2017. ISSN 1212-3609, 2017, roč. 20, č. 2, pp. 199-215.