Výsledky vyhľadávania
- PAVOLOVÁ, Zdenka. Riadenie zákazníckych reklamácií za účelom zlepšenia spokojnosti zákazníkov : diplomová práca. Školiteľ: Lenka Pčolinská. Košice, 2014. 89 s.
- PAVOLOVÁ, Zdenka. Eliminácia reklamácií prostredníctvom zlepšenia vstupnej kontroly : bakalárska práca. Školiteľ: Lenka Pčolinská. Košice, 2012. 65 s.