MACHURKOVÁ, Marta. Starostlivosť o zákazníka v cestovnom ruchu z pohľadu výsledkov štatistického výskumu a orgánov kontroly. In Ekonomická revue cestovného ruchu = Economic review of tourism = Zeitschrift für Tourismuswirtschaft. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2003. ISSN 0139-8660, 2003, roč. 36, č. 1, s. 14-18.