Výsledky vyhľadávania
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana - JELÍNKOVÁ, Martina. Atributy hodnoty pro zákazníka u produktů určených pro výrobní spotřebu. In Marketing & komunikace. - Praha : Česká marketingová společnost, 2008. ISSN 1211-5622, 2008, roč. 18, č. 3, s. 8-9.
článok
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Vliv spokojenosti zákazníků na ziskovost podniku. In Marketing & komunikace. - Praha : Česká marketingová společnost, 2007. ISSN 1211-5622, 2007, roč. 17, č. 3, s. 22-24.
článok
- DĚDKOVÁ, Jaroslava - LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Současný stav identifikace zákazníků ve firmách působících na spotřebním trhu při uplatňování "CRM". In E + M. Ekonomie a management : vědecký ekonomický časopis. - Liberec : Technická univerzita v Liberci, Hospodářská fakulta, 2007. ISSN 1212-3609, 2007, roč. 10, č. 4, s. 92-99.
článok
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM. In Nová ekonomika : vedecký časopis Obchodnej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave = Faculty of Commerce, University of Economics in Bratislava scientific journal. - Nové Zámky : Secos, 2006. ISSN 1336-1732, december 2006, roč. 5, č. 4, s. 60-65.
článok
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Loajalita zákazníků a její řízení. In Marketing & komunikace. - Praha : Česká marketingová společnost, 2006. ISSN 1211-5622, 2006, roč. 16, č. 4, s. 13-16.
článok
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Řízení výkonnosti podniku v globálním konkurenčném prostředí. In Marketing & komunikace. - Praha : Česká marketingová společnost, 2006. ISSN 1211-5622, 2006, roč. 16, č. 2, s. 14-17.
článok
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana - KOHOUTOVÁ, Martina. Nástroje podpory lojality klíčových zákazníků na globálních průmyslových trzích. In Marketing & komunikace : časopis České marketingové společnosti. - Praha : Česká marketingová společnost, 2004. ISSN 1211-5622, 2004, roč. 14, č. 3, s. 12-14.
článok
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Ke změně pojetí kvality služeb poskytovaných zákazníkům a přístupů k jejich formování, poskytování a měření. In Marketing & komunikace : časopis České marketingové společnosti. - Praha : Česká marketingová společnost, 2003. ISSN 1211-5622, 2003, roč. 14, č. 3, s. 7-9.
článok
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Ke změně pojetí analýzy zákazníků jako východiska integrace marketingu, TQM, EMS, HSMS a logistiky v procesním managementu podniku. In Marketing & komunikace. - Praha : Česká marketingová společnost, 2002. ISSN 1211-5622, 2002, roč. 13, č. 3, s. 21-23.
článok
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana - JELÍNEK, Radim. Tvroba a implementace systému PR v průmyslových podnicích. In Ekonomika firiem 2002 : zborník z medzinárodnej konferencie. - Košice : Ekonomická univerzita v Bratislave. Podnikovohospodárska fakulta so sídlom v Košiciach, 2002. ISBN 80-225-1583-3, s. 238-241.
článok