FRIEDEL, Libor. Čtyři perspektivy procestního přístupu. In Perspektivy kvality : odborný čtvrtletník pro získávání poznatků a šiření znalostí o managementu. - Praha 1 : Česká společnost pro jakost, 2018. ISSN 1805-6857, 2018, roč. 14, č. 3, s. 4-9.