KLEPÁKOVÁ, Adela - GAVUROVÁ, Beáta. Obsahová analýza a jej využitie v prieskumoch spokojnosti. In Forum statisticum Slovacum : vedecký recenzovaný časopis Slovenskej štatistickej a demografickej spoločnosti. - Bratislava : Slovenská štatistická a demografická spoločnosť, 2012. ISSN 1336-7420, 2012, roč. 8, č. 4, s. 103-108.