VEČEŘA, Pavel. Zefektívňovanie procesov organizácie verejných služieb využitím Lean Six Sigma. In Kvalita a spoločenská zodpovednosť : Česko Slovenský odborný časopis. - Žilina : Radovan Ďugel - DRaM, 2017. ISSN 1335-9231, 2017, roč. 25, č. 1, s. 44-51.