Number of the records: 1

Řízení vztahů se zákazníky

Title	Řízení vztahů se zákazníky
Author info	Štěpánka Režňáková
Author	Režňáková Štěpánka
Source document	Logistika : měsíčník vydavatelství Ekonomia. Roč. 14, č. 2 (únor 2008), s. 33. - Praha : Economia, 2008. ISSN 1211-0957
Document kind	schedule of articles from periodics
Language	Czech
Country of Edition	Czech Republic
systematics	339.138 - Marketing
Keywords	firmy * zákazníci * marketing * systém CRM * riadenie vzťahov so zákazníkmi * služby logistické * reklamácie
Annotation	Hľadanie potenciálnych zákazníkov pre nové služby. Riadenie vzťahov so zákazníkmi - vyhodnocovanie oslovovania zákazníkov a informácií od nich. Profesionálna práca dispečingu služieb s rôznymi zákazníckymi skupinami. Systém riešenia reklamácií. Podpora činnosti regionálnych zástupcov firmy.
Database	ARTICLES
References	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Numbers	2008: 1-5 + príl.

article

Number of the records: 1