Number of the records: 1
Efektivní zákaznická linka
Title Efektivní zákaznická linka Author info Ivan Kocmánek Author Kocmánek Ivan Source document Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 48, č. 5 (2013), s. 30-33. - Praha : Economia, 2013. ISSN 0026-8720 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 339.138 - Marketing Keywords call centrum * komunikácia * outsourcing * zákazníci * efektívnosť Annotation Ako pracuje profesionálne call centrum. Ako prebieha outsourcing prichádzajúcich telefonických hovorov. Manažment kvality hovorov. Práca s profesionálmi. Aktívna a pasívna komunikácia. Typy zákazníckych liniek. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2013: 1-6 + 2 príl.
article
Number of the records: 1