Number of the records: 1

Řízení vztahu se zákazníky

Title	Řízení vztahu se zákazníky : (aplikace CRM)
Author info	Miloslav Šašek
Author	Šašek Miloslav
Source document	Moderní řízení : výběr manažerského know how pro vedoucí pracovníky, podnikatele, konzultanty, lektory, pedagogy, studenty. Roč. 36, č. 5 (2001), s. 35-39. - Praha : Economia, 2001. ISSN 0026-8720
Document kind	schedule of articles from periodics
Language	Czech
Country of Edition	Czech Republic
systematics	65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita
Keywords	riadenie podnikové * systém CRM * riadenie podľa cieľov * manažment * zákazníci * služby obchodné * trh
Annotation	Tvorba a realizácia systému riadenia vzťahu so zákazníkmi. (customers relationship management - CRM). Prvky systému CRM. Cieľová skupina pre CRM. Podmienky realizácie systému. Aktivity a chronológia systému AGA.
Database	ARTICLES
References	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Numbers	2001: 1-6

article

Number of the records: 1