Number of the records: 1
Modely řízení a hodnocení kvality veřejných služeb
Title Modely řízení a hodnocení kvality veřejných služeb Translation Models of the management and quality assessment of the public services Author info Miloš Charbuský, Jan Stejskal Author Charbuský Miloš Co-authors Stejskal Jan Source document E + M. Ekonomie a management : vědecký ekonomický časopis. Roč. 7, č. 3 (2004), s. 53-58. - Liberec : Technická univerzita v Liberci, Hospodářská fakulta, 2004. ISSN 1212-3609 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 351/354 - Verejná správa. Štátna správa Keywords sektor verejný * správa verejná * služby verejné * sebahodnotenie * kvalita * modely riadenia * model CAF Annotation Modely riadenia a hodnotenie kvality verejných služieb. Precizovanie pojmu verejná služba z pohľadu EÚ i ČR. Úvaha o možnosti zavedenia manažérskych metód riadenia a hodnotenia kvality vo verejnom sektore. Kvalita vo verejnej správe a modely jej riadenia a hodnotenia. Charakteristika modelov: Model CAF, model TQM a benchmarking. Aplikáciou modelov v bežnej praxi je možné zvýšiť kvalitu poskytovaných verejných služieb. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2004: 1-4
article
Number of the records: 1