Number of the records: 1
Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1
Title Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1 Author info G.P. Boulden, V. Šafaříková Author Boulden G.P. Co-authors Šafaříková V. Source document Obchod kontakt marketing : časopis pro zahraniční obchod. Roč. 6, č. 7-8 (Červenec 1997), s. 20-21. - Praha : QplusQ, 1997. ISSN 1210-4531 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 339.138 - Marketing Keywords predaj * zákazníci * firmy * marketing * manažéri * vedenie * služby * kvalita * programy Annotation Praktické rady a prístupy k úspešnému vykonávaniu marketingu a predaja. Orientácia firiem na zákazníkov. Zavádzanie TCS (total customer satisfaction). Podpora vrcholového vedenia. Príklad prehlásení, ktorý prijalo vedenie firmy British Gas: Program starostlivosti o zákazníka - Cesta k dokonalosti. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 1997: 1-12
article
Number of the records: 1