1. Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku
| Title | Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Parallel title | Assumptions and relational context of the implementation of marketing and CRM in business | ||||||||
| Author info | Viera Čihovská | ||||||||
| Author | Čihovská Viera EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF | ||||||||
| Source document | Vedecké state Obchodnej fakulty 2013 : [zborník]. S. 40-50, CD-ROM. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2013. ISBN 978-80-225-3662-2 | ||||||||
| Výstup z projektu | VEGA 1/0047/11 Koncepcia európskeho marketingu a segmentácia spoločného trhu so zameraním na výber a implementáciu marketingových stratégií pre zvýšenie konkurenčnej schopnosti slovenských podnikov na trhoch EÚ | ||||||||
| Note | VEGA 1/0047/11 | ||||||||
| Document kind | schedule of articles from year books | ||||||||
| Language | Slovak | ||||||||
| Country of Edition | Slovak Republic | ||||||||
| systematics | 339.138 - Marketing | ||||||||
| Keywords | marketing * marketing vzťahový * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM | ||||||||
| Annotation | Transakčný marketing a relačný marketing (marketing vzťahov) - podstata a rozdiely. Praktickú aplikáciu marketingu vzťahov predstavuje riadenie vzťahov so zákazníkom - CRM. Implementácie relačného marketingu v podniku. Data Mining – technická nadstavba CRM. Cieľ CRM – budovanie zákazníckej lojality. | ||||||||
| Public work category | Scientific titles in home noticed scientific year-books (not conference) | ||||||||
| Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
| No. of Archival Copy | E13 00803-062, originál dokumentu | ||||||||
| |||||||||