1. Pohľad na kvalitu služieb
| Title | Pohľad na kvalitu služieb |
|---|---|
| Parallel title | The Aspect of quality services |
| Author info | Anton Korauš |
| Author | Korauš Antonín |
| Source document | Manažérstvo životného prostredia 2012 : recenzovaný zborník referátov z 12. vedeckej konferencie so zahraničnou účasťou: Bratislava, 19.-20. november 2012. S. 49-52. - Žilina : STRIX, 2012 ; Manažérstvo životného prostredia 2012 konferencia so zahraničnou účasťou. ISBN 978-80-89281-85-5 |
| Document kind | schedule of articles from year books |
| Language | Slovak |
| Country of Edition | Slovak Republic |
| systematics | 339.138 - Marketing |
| Keywords | kvalita služieb * produkty * marketing mix * komunikácia marketingová * lojálnosť zákazníkov * spokojnosť zákazníkov |
| Annotation | Kvalita služieb predstavuje nástroj maximalizácie výnosu prostredníctvom narastajúceho uspokojovania klientov. Očakávania zákazníkov sú formované s ich minulými skúsenosťami a kvalitou služieb. |
| Public work category | Reports at home scientific conferences |
| Database | ARTICLES |
| No. of Archival Copy | E12 01956-001, kópia plného textu |