1. Service management
| Title | Service management : strategy and leadership in service business |
|---|---|
| Author info | Richard Normann |
| Author | Normann Richard |
| Issue data | Chichester : John Wiley & Sons , 1991. - 185 s. |
| Issue | 2. ed. |
| ISBN | 0-471-92885-2 |
| Document kind | monographs |
| Language | English |
| Country of Edition | Great Britain |
| systematics | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
| Keywords | služby * služby podnikateľské * služby výrobné * riadenie * manažment * spoločnosti * rozvoj pracovníkov * zdroje ľudské * vedenie podniku * stratégia podnikateľská * zmeny organizačné |
| Database | BOOKS |
| Copy count | 1, currently available 1, at library only 0 |
| Call number | 749470 |