1. A test of services marketing theory: consumer information acquisition activities.
Title | A test of services marketing theory: consumer information acquisition activities. |
---|---|
Translation | Test teórie marketingu služieb: činnosti pri získaní spotrebiteľských informácií. |
Author info | K.B. Murray |
Author | Murray K.B. |
Source document | Journal of Marketing. Roč. 55, č. 1 (1991), s. 10-25 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | English |
Country of Edition | United States of America |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | marketing * služby * zákazníci * spotrebitelia * informácie |
Annotation | Úloha, ktorú hrá informovanosť zákazníka o poskytovaných službách pri rozhodovaní o ich využívaní. Interné a externé typy poskytovaných informácií. Zníženie rizika očakávaného pri využívaní služieb po rozšírení informačných zdrojov. |
Database | ARTICLES |