1. Zákazníci a materiální prostředí
Title | Zákazníci a materiální prostředí : Seriál o marketingovém mixu služeb. 7 |
---|---|
Author info | L. Janečková |
Author | Janečková Lidmila |
Source document | Obchodník : měsíčník Hospodářských novin pro prodej a distribuci zboží. Roč. 5, č. 8 (Srpen 1997), s. 14-15. - Praha : Economia, 1997. ISSN 1210-6178 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | služby * marketing mix * zákazníci * správanie spotrebiteľa * informácie * predaj * prostredie podnikové |
Annotation | Zákazníci ako producenti služieb predstavujú vstupy do procesu poskytovania služieb. Úloha zákazníka ako užívateľa služieb. Zákazníci ako rozširovatelia informácií. Vzťahy medzi prevádzkovateľmi služieb a zákazníkmi. Materiálne prostredie firmy, kde služba vzniká. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 1997: 1-12 |