1. Spokojený klient rychle a efektivně
Title | Spokojený klient rychle a efektivně |
---|---|
Author info | Tomáš Kadlec |
Author | Kadlec Tomáš |
Source document | Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 19, č. 5 (2012), s. 38-39. - Praha : 4H production, 2012. ISSN 1212-4273 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 336.71 - Bankovníctvo. Banky |
Keywords | Česko * banky * bankovníctvo * služby bankové * služby finančné * programy vernostné * poradenstvo finančné * klienti * technológie informačné * technológie komunikačné |
Annotation | Tradičné bankové inštitúcie a ich informačné systémy. Reakcia na zákazníka a potreby trhu. Zmena prístupu v orientácií na zákazníka. Flexibilný produktový katalóg a vernostné (loyalty) programy. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2012: 1-5 + 3 príl. |