1. Theoretical Bases of Formation of the Strategy of Management of Service Processes
Title | Theoretical Bases of Formation of the Strategy of Management of Service Processes | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Translation | Teoretické základy tvorby stratégie riadenia servisných procesov | ||||||||
Author info | Oksana S. Vereskum | ||||||||
Author | Vereskum Oksana S. | ||||||||
Source document | Actual Problems of Economics. No. 9 (2018), Pp. 52-58. - Kiev : National Academy of Management, 2018. ISSN 1993-6788 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
Language | Ukrainian | ||||||||
Country of Edition | Ukraine | ||||||||
Keywords | služby * servis * manažment * riadenie * zákazníci * efektívnosť * efektívnosť práce | ||||||||
Annotation | Teoretické základy tvorby stratégie riadenia služieb procesov v kontexte globalizácie trhu služieb, rozvoja informácií technológií a komunikácie. Interpretácia termínov servisný proces a služby. | ||||||||
Database | ARTICLES | ||||||||
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Numbers | 2018: 9 | ||||||||
|