1. Zákaznícky zážitok ako konkurenčná (ne)výhoda?
Title | Zákaznícky zážitok ako konkurenčná (ne)výhoda? |
---|---|
Author info | Martin Mišík |
Author | Mišík Martin |
Source document | Zisk manažment. Roč. 12, č. 1-2 (2020), s. 58-59. - Žilina : Poradca podnikateľa, 2020. ISSN 1339-2433 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
Keywords | spokojnosť zákazníkov * konkurencia * správanie spotrebiteľa * zákazníci * väzba spätná |
Annotation | Pri porovnateľných ponukách môže byť práve zákaznícky zážitok to, čo vás dostane o krok pred konkurenciu. Zákaznícky zážitok a jeho dôležitosť i v číslach. Ako zlepšiť zákaznícky zážitok. Spätná väzba od zákazníkov. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2020: 1-2 |