1. Požiadavky na marketing z hľadiska kvality III.
Title | Požiadavky na marketing z hľadiska kvality III. |
---|---|
Translation | Marketing requirements from quality viewpoint III. |
Author info | Anna Križanová |
Author | Križanová Anna |
Source document | Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. Roč. 8, č. 3 (2000), s. 36-39. - Žilina : MASM, 2000 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | marketing * kvalita * komunikácia marketingová * marketing manažment * zákazníci * postoje * väzba spätná * ankety |
Annotation | Ďalšia z kategórií marketingu o ktorej je nutné hovoriť v súvislosti s kvalitou a na ktorú poukazuje norma STN EN ISO 9004-1 je spätná informácia zákazníka. Budovanie systému spätnej väzby. Komunikačný proces a jeho prvky. Určenie cieľovej skupiny zákazníkov a ich postoja. Výber komunikačných kanálov. Určenie rozpočtu na komunikáciu. Rozhodnutie o komunikačnom mixe. Meranie výsledkov marketingovej komunikácie. Riadenie a koordinácia procesu marketingovej komunikácie. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2000: 1-4 |