Počet záznamov: 1
Priznať chybu je umenie
Názov Priznať chybu je umenie Autorské údaje Jana Škutková Autor Škutková Jana Zdrojový dokument Goodwill : magazín o ekonomike, biznise a spoločnosti. Roč. 9, č. September-október (2017), s. 22-23. - Bratislava : Goodwill, 2017. ISSN 1337-9798 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Heslá komunikácia interpersonálna * podnikanie * psychológia ekonomická * spokojnosť zákazníkov * vzťahy obchodné Anotácia Priznanie chyby má psychologický účinok; zákazníka často presvedčí, aby nepodnikal právne kroky. Obchodný vzťah sa ešte posilní, ak predajca myslí svoje ospravedlnenie vážne a urobí všetko pre odstránenie chyby. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2017: Február-Október
článok
Počet záznamov: 1