Počet záznamov: 1
Manažérstvo reklamácií
Názov Manažérstvo reklamácií Autorské údaje Jana Urdziková Autor Urdziková Jana Zdrojový dokument Finančný manažment a controlling v praxi. Č. 1 (2011), s. 57-64. - Bratislava : Iura Edition, 2011. ISSN 1337-7574 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt Heslá reklamácie * manažment * riadenie kvality * normy * zákazníci * legislatíva Anotácia Manažérstvo reklamácií súčasťou manažérstva kvality. Manažérstvo reklamácií ako proces. Piliere manažérstva reklamácií. Norma STN ISO 10002:2005. Realita v podnikateľskej praxi - výsledky výskumu. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2011: 1-6
článok
Počet záznamov: 1