Počet záznamov: 1
Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi
Názov Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi Súbežný názov Customer relationship management system Autorské údaje Matej Černý Autor Černý Matej EUBFPMKIM - Katedra informačného manažmentu FPM Zdrojový dokument Ekonomika, financie a manažment podniku VI. : zborník vedeckých statí pri príležitosti Týždňa vedy a techniky. S. [1-11]. - Bratislava : Fakulta podnikového manažmentu EU, 2012. ISBN 978-80-225-3500-7 Druh dokumentu rozpis článkov zo zborníkov Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 339.138 - Marketing Heslá riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * zákazníci * lojálnosť zákazníkov * marketing * marketing vzťahový * firmy * banky Anotácia Riadenie vzťahov so zákazními (CRM) a vzťahový marketing. Porovnanie tradičného transakčného a vzťahového marketingu. Hodnotový reťazec CRM. Strategické, analytické, operatívne a kooperatívne CRM. Odbytová stratégia a CRM. Využitie CRM systému v Unicredit Bank. Kategória EPC Vedecké práce v domácich recenzovaných vedeckých zborníkoch, monografiách Báza dát PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy (6) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ (3) - ČLÁNKY (3) - učebnice Archív EPC E12 01585-017, originál dokumentu
Názov súboru Veľkosť Typ prístupu PDF zabezpečené 280.4 KB dostupné po prihlásení 
článok
Počet záznamov: 1