Vytlačiť
1. Handbook of CRM
Názov | Handbook of CRM : achieving excellence customer management |
---|---|
Autorské údaje | Adrian Payne |
Autor | Payne Adrian |
Vydavateľské údaje | Oxford : Elsevier Butterworth-Heinemann , 2007. - 438 s. |
ISBN | 0-7506-6437-1 , 978-0-7506-6437-0 |
Druh dokumentu | príručky |
Jazyk dokumentu | angličtina |
Krajina vydania | Veľká Británia |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | zákazníci * starostlivosť o zákazníkov * riadenie vzťahov so zákazníkmi * podnik * rozhodovanie podnikové * manažéri * ciele podnikové * stratégia podniková * štúdie prípadové * systém CRM |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 1, z toho voľných 1, prezenčne 0 |
Signatúra | 823276 |