Vytlačiť
1. What Affects Guest Loyalty in Southwestern Bulgaria: Some Insights for Hospitality Management
Názov | What Affects Guest Loyalty in Southwestern Bulgaria: Some Insights for Hospitality Management | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Preklad názvu | Čo ovplyvňuje lojalitu hostí v juhozápadnom Bulharsku: niekoľko postrehov pre manažment pohostinstva | ||||||||
Autorské údaje | Ivan Yonov Yonov | ||||||||
Autor | Yonov Ivan Yonov | ||||||||
Zdrojový dokument | Ekonomicko-manažérske spektrum. Vol. 18, no. 1 (2024), pp. 79-89. - Žilina : Žilinská univerzita v Žiline, 2024. ISSN 2585-7258 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
Heslá | lojálnosť zákazníkov * pohostinstvo * riadenie vzťahov so zákazníkmi * hotelierstvo * spokojnosť zákazníkov | ||||||||
Anotácia | Primárnym cieľom štúdie je zistiť faktory na zvýšenie spokojnosti hotelových hostí, a tým podporiť ich lojalitu. Pri skúmaní lojality hotelových hostí boli použité dve metódy, z ktorých každá bola nápomocná pri dosahovaní odlišných výsledkov. Teoretická metóda zahŕňala skúmanie vedeckej literatúry objasňujúcej vývoj a význam predmetu. Naopak, empirická metóda uľahčila získavanie údajov potrebných na analýzu, hodnotenie a zvýšenie lojality hotelových hostí. | ||||||||
Báza dát | ČLÁNKY | ||||||||
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Čísla | 2024: 1 | ||||||||
|