Number of the records: 1
Aplikácia CRM v marketingovom mixe v rôznych fázach životného cyklu vzťahu podniku so zákazníkom
Title Aplikácia CRM v marketingovom mixe v rôznych fázach životného cyklu vzťahu podniku so zákazníkom Parallel title CRM implementation in marketing mix in different stages of life-time-relationship between company and customer Author info Dagmar Lesáková Author Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF Source document Aktuální výzvy marketingu a jejich uplatnění v praxi : [zborník] : vědecké statě : 2. ročník mezinárodní konference : Praha, 14. června 2012. S. 175-183. - Praha : Kamil Mařík - Professional Publishing, 2012. ISBN 978-80-7431-090-4 Výstup z projektu VEGA 1/0612/12 Determinanty úrovne, štruktúry a tendencií v osobnej spotrebe a spotrebiteľskom správaní seniorov v kontexte cenovej a dôchodkovej politiky v SR
Note VEGA 1/0612/12 Document kind schedule of articles from year books Language Slovak Country of Edition Czech Republic systematics 339.138 - Marketing Keywords podnik * zákazníci * marketing mix * systém CRM * marketing vzťahový Annotation Autorka hľadá odpoveď na zásadnú otázku: koľko a ktorí zákazníci si vôbec želajú tak intenzívne a dlhodobé vzťahy s podnikom, ako o ne usiluje filozofia CRM. Existujú rôzne zákaznícke typy, ktoré sa líšia vo svojich očakávaniach na vzťahy s konkrétnym podnikom. Rozloženie týchto zákazníckych typov v spoločnosti je základom pre pochopenie potenciálu CRM. Výsledky výskumu. Public work category Reports at international scientific conferences Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E12 01125-022, originál dokumentu
File name Size Typ prístupu Plný text PDF 91.6 KB from the EU IP address after logging in 
article
Number of the records: 1