Number of the records: 1

Pohľad na kvalitu služieb

Názov	Pohľad na kvalitu služieb
Súbežný názov	The Aspect of quality services
Autorské údaje	Anton Korauš
Autor	Korauš Antonín
Zdrojový dokument	Manažérstvo životného prostredia 2012 : recenzovaný zborník referátov z 12. vedeckej konferencie so zahraničnou účasťou: Bratislava, 19.-20. november 2012. S. 49-52. - Žilina : STRIX, 2012 ; Manažérstvo životného prostredia 2012 konferencia so zahraničnou účasťou. ISBN 978-80-89281-85-5
Druh dokumentu	rozpis článkov zo zborníkov
Jazyk dokumentu	slovenčina
Krajina vydania	Slovenská republika
Systematika	339.138 - Marketing
Heslá	kvalita služieb * produkty * marketing mix * komunikácia marketingová * lojálnosť zákazníkov * spokojnosť zákazníkov
Anotácia	Kvalita služieb predstavuje nástroj maximalizácie výnosu prostredníctvom narastajúceho uspokojovania klientov. Očakávania zákazníkov sú formované s ich minulými skúsenosťami a kvalitou služieb.
Kategória EPC	Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách
Báza dát	ČLÁNKY
Archív EPC	E12 01956-001, kópia plného textu

article

Number of the records: 1