Number of the records: 1

Pohľad na kvalitu služieb

Title	Pohľad na kvalitu služieb
Parallel title	The Aspect of quality services
Author info	Anton Korauš
Author	Korauš Antonín
Source document	Manažérstvo životného prostredia 2012 : recenzovaný zborník referátov z 12. vedeckej konferencie so zahraničnou účasťou: Bratislava, 19.-20. november 2012. S. 49-52. - Žilina : STRIX, 2012 ; Manažérstvo životného prostredia 2012 konferencia so zahraničnou účasťou. ISBN 978-80-89281-85-5
Document kind	schedule of articles from year books
Language	Slovak
Country of Edition	Slovak Republic
systematics	339.138 - Marketing
Keywords	kvalita služieb * produkty * marketing mix * komunikácia marketingová * lojálnosť zákazníkov * spokojnosť zákazníkov
Annotation	Kvalita služieb predstavuje nástroj maximalizácie výnosu prostredníctvom narastajúceho uspokojovania klientov. Očakávania zákazníkov sú formované s ich minulými skúsenosťami a kvalitou služieb.
Public work category	Reports at home scientific conferences
Database	ARTICLES
No. of Archival Copy	E12 01956-001, kópia plného textu

article

Number of the records: 1