Number of the records: 1
Approaches To ITSM Level Measurement and Evaluation
Title Approaches To ITSM Level Measurement and Evaluation Translation Prístupy k meraniu a hodnoteniu úrovne ITSM Author info Anna Hamranová, Mojmír Kokles, Tatiana Hrivíková Author Hamranová Anna EUBFPMKIM - Katedra informačného manažmentu FPM Co-authors Kokles Mojmír EUBFPMKIM - Katedra informačného manažmentu FPM Hrivíková Tatiana EUBFAJKIK - Katedra interkultúrnej komunikácie FAJ Source document Current Problems of the Corporate Sector 2020 : 17th International Scientific Conference. Pp. [1-9] online. - Paris : Édition Diffusion Presse Sciences, 2020 / Hrušovská Dana ; Kmety Barteková Mária ; Raková Monika ; Kozáková Mária ; Current Problems of the Corporate Sector 2020 International Scientific Conference. ISSN 2261-2424 DOI 10.1051/shsconf/20208301019 Note VEGA 1/0388/20 Document kind schedule of articles from year books Language English Country of Edition France Keywords modely * technológie informačné * systémy informačné Annotation ITSM (IT Service Management) založený na základe medzinárodne akceptovaného štandardu ITIL (IT Infrastructure Library). Charakteristika metrík a metrických modelov ITSM. Public work category Reports at home scientific conferences Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E20 00545-039, online
File name Size Typ prístupu Plný text PDF 135 KB verejne dostupné 
article
Number of the records: 1