Number of the records: 1
Na mieru zákazníka
Title Na mieru zákazníka Author info Marian Šramko Author Šramko Marian Source document Obchod : stratégie v obchode a distribúcii. Č. 4 (2000), s. 26. - Bratislava : Strategie na Slovensku, 2000. ISSN 1335-2008 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt Keywords zákazníci * systém CRM * marketing * plánovanie * technológie informačné * spotrebitelia * karty identifikačné * maloobchod Annotation Definícia pojmu customer relationship management (CRM). Využitie technológií CRM v záujme identifikácie, kategorizácie a uspokojenia požiadaviek zákazníkov. Vplyv vernosti stálych zákazníkov na zisk maloobchodníka. Vernostné kartové systémy. Štatistické vyhodnocovanie informácií podľa vzoriek zákazníkov. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2000: 1-6

article
Number of the records: 1