1. Na mieru zákazníka
| Title | Na mieru zákazníka |
|---|---|
| Author info | Marian Šramko |
| Author | Šramko Marian |
| Source document | Obchod : stratégie v obchode a distribúcii. Č. 4 (2000), s. 26. - Bratislava : Strategie na Slovensku, 2000. ISSN 1335-2008 |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Slovak |
| Country of Edition | Slovak Republic |
| systematics | 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt |
| Keywords | zákazníci * systém CRM * marketing * plánovanie * technológie informačné * spotrebitelia * karty identifikačné * maloobchod |
| Annotation | Definícia pojmu customer relationship management (CRM). Využitie technológií CRM v záujme identifikácie, kategorizácie a uspokojenia požiadaviek zákazníkov. Vplyv vernosti stálych zákazníkov na zisk maloobchodníka. Vernostné kartové systémy. Štatistické vyhodnocovanie informácií podľa vzoriek zákazníkov. |
| Database | ARTICLES |
| References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Numbers | 2000: 1-6 |